USER POLICY
- 搬入・設営
・原則としてセッティング完了希望時刻の1時間前からの搬入・設営となります。フリードリンク付きプラン、または大型テーブル装飾オプションをご利用の場合はセッティング完了希望時刻の1時間30分前からの搬入・設営となります。ただし、利用会場の搬入導線等の状態、お申し込み人数、その他提供内容にイレギュラー対応が含まれる場合はこの限りではありません。
・仮に前日に会場設営する場合も対応可能です。その際は、前日立会い料として別途ご料金を頂戴します。お見積りは別途ご相談ください。
・設営時に会場のキッチン等の水周りをお借りする場合がございます。お客様または会場の備品（洗剤・スポンジ・バケツ等）をお借りする場合もございますので予めご了承下さい。 - テーブルの準備
お料理を並べるテーブルはお客様の方でご準備をお願いいたします。あらかじめご準備いただいたテーブルに当社がお料理をセッティングいたします。 - 料理の提供方法
原則としてビュッフェ形式でのご提供となりますので、お客様自身でのお取り分けをお願いいたします。当社スタッフが付きお料理をお一人づつにお取り分けするサービスをご希望の場合もご対応可能ですので事前にご相談ください。（基本的なタイムテーブルとしましては、準備時間は1時間、パーティー時間は2時間、撤去時間は1時間の合計4時間となります。） - 食器・カトラリー
・デリバリー・ケータリングともに、原則として使い捨ての紙皿、カトラリーを使用いたします。陶器やシルバーの食器・カトラリーをご希望の場合もご対応可能ですので事前にご相談ください。
・デリバリーのお申し込みで使い捨て以外の食器・カトラリーを使用した場合は、返却時に食器・カトラリーを1箇所にまとめておいてください。（未洗浄で可）
・万が一、貸出備品の紛失・破損が発生した場合は、実費にてご負担いただきます。 - 撤収作業・ゴミの回収
【ケータリング】
当社でご用意したサービスの片付けはいたしますが、会場の清掃等はお客様にてお願いいたします。当社がご提供したお料理の残り・使い捨て容器等のゴミは当社にて引き取ります。
なお、お客様でご用意いただいたお料理・お飲み物のゴミは、当社で引き取ることができませんのでご了承下さい。
【デリバリー】
設営完了後に当社スタッフは撤収いたしますので、お料理の残り・使い捨て容器等などのゴミの回収・清掃ともにお客様の対応にてお願いいたします。
- 駐車・配送料金
【駐車料金】
・ケータリングの場合、1回の発注あたり5,500円（税込）を頂戴いたします。
・陶器やシルバーの食器・カトラリーを使用したデリバリー、フリードリンクオプション等でスタッフ常駐が発生する場合、別途駐車場料金として5,500円（税込）を頂戴いたします。
【配送料金】
・1回の配送あたり5,500円（税込）を頂戴いたします。
・仮に食器・カトラリー等のレンタル備品が発生する際、エレベーターの無い2階以上の会場または地下の会場の場合は、手上げ料・手下げ料を別途頂戴いたします。（1階上がるごとまた下がるごとに8,800円（税込）追加） - 当社の責任範囲
・当社は、本サービスの利用に関して、当社の故意または重過失による場合を除いて、お客様に発生した損害について一切責任を負いません。
・前項にかかわらず、当社の故意または重大な過失により利用者に損害が発生した場合、お客様から既に受領した利用料金のうち損害が発生した利用契約の利用料金を上限として、その損害を賠償するものとします。
・お客様に指定いただいた連絡先の電話が宅配の際に連絡可能な番号でない場合の遅延について一切責任を負いません。（搬入口の不明瞭な場所は事前に当社にご連絡下さい）
・災害、台風、交通事故、大渋滞等でお料理の到着が遅れた際、イベントの開催に支障が無い場合は、料金の割引やその他サービス対応はいたしません。仮にお客様に損害が発生した場合、お客様から既に受領した利用料金のうち損害が発生した利用契約の利用料金を上限として、その損害を賠償するものとします。
・万一の災害、盗難、その他不慮の損害、事件・事故等（未成年の飲酒・18歳未満の22時以降の利用など）について、当社は一切の責任を負いません。 - 衛生管理
デリバリー・ケータリングともに飲食物の残りの持ち帰りならびに後で召し上がる事は衛生管理の観点から禁止させていただきます。仮に会場からの持ち帰り等により利用者が身体に異常等をきたした場合、当社は一切の責任を負いません。 - キャンセルポリシー
本予約手続き以降のキャンセルは、下記のキャンセル料が発生します。
【50万円(税別)未満の場合】
利用日の7日前～3日前：ご注文総額の50%
利用日の2日前～当日：ご注文総額の100%
※配送料へのキャンセル料はかかりません。
【50万円(税別)以上の場合】
利用日の14日前～6日前：ご注文総額の50%
利用日の5日前～当日：ご注文総額の100%
※配送料へのキャンセル料はかかりません。
ご注文人数の減少については、人数の20%以内の減少幅に限り5日前まで無料で承ります。
繁忙期はこちらの限りではない場合がございます。仮に上記キャンセルポリシーから変更になる場合は、本条に項目追加する方法で告知いたします。 - お客様へのお願い
道路交通法が変更になり路上への駐停車が大変難しくなりました。同ビル内や近隣に荷捌場・車寄せ・駐車場などの設備が無い場合、搬入作業・撤去作業についてお客様のサポートが必要となる場合がございます。その際は予めお伝えさせていただきますので、ご協力をお願いいたします。 - 反社会的勢力の排除
ユーザーは、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。かかる表明に違反した場合には、当社は当該ユーザーに対し、本サイトに関する一切のサービスの利用停止または損害賠償請求等必要な措置（法的措置を含みます。）を取ることができるものとします。 - 準拠法および合意管轄裁判所
本ユーザーポリシーの準拠法は日本法とし、本ユーザーポリシーに関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。